Principii și cultură organizațională
Suntem o companie internațională care se concentrează pe performanță, dinamism și corectitudine. Aceste valori ne ghidează și ne motivează. Modelul nostru de conducere se bazează pe acestea. Descoperă mai jos ce ne motivează.
Ne marchează comportamentul
Valorile companiei noastre sunt principii de ghidare care își pun amprenta asupra comportamentului nostru. Ele ghidează percepția noastră, deciziile noastre și acțiunile noastre - în fiecare zi. Ele reprezintă lucrurile care sunt importante pentru noi și care ne motivează. Trebuie să înțelegem valorile companiei noastre, trebuie să ne identificăm cu ele și să le trăim. Astfel facem ca schimbările să devină posibile și reușim să ne atingem obiectivele.
Performanță
EVOLUĂM ÎMPREUNĂ ȘI NE DEPĂȘIM PROPRIILE LIMITE.
Performanța este motorul acțiunilor noastre, ne motivează și ne deschide calea spre dezvoltare – la nivel personal, ca echipă și ca organizație. Ne stabilim obiective ambițioase, dar realiste, pe care le îndeplinim cu dedicare. Avem planuri mari și vrem să punem lucrurile în mișcare. Provocările pe care le întâlnim pe parcurs le transformăm în oportunități. Căutăm soluții eficiente și alegem abordarea pragmatică. Astfel ne consolidăm poziția de top și îmbunătățim experiența clienților noștri.
Respect
OAMENII SE AFLĂ ÎN CENTRUL ACTIVITĂȚII NOASTRE.
Prin respect înțelegem să ne comportăm unii cu alții arătând deschidere, recunoaștere și corectitudine. Vorbim unul cu celălalt - nu unul despre celălalt. Creăm astfel o cultură organizațională în care toată lumea se simte apreciată. Ne angajăm să promovăm egalitatea de șanse, acceptând diversitatea și recunoscând-o ca pe un punct forte al echipei din care facem parte. Respectul se află la baza succesului nostru.
Încredere
AVEM ÎNCREDERE UNII ÎN ALȚII.
Încrederea stă la baza relațiilor și a muncii în echipă. Comunicăm deschis și sincer și avem încredere unii în ceilalți. Lumea se poate baza pe noi întrucât ne respectăm promisiunile și angajamentele asumate. Învățăm din greșeli pentru a ne dezvolta în continuare.
Cu picioarele pe pământ
AVEM VISURI MĂREȚE, DAR RĂMÂNEM ANCORAȚI ÎN REALITATE.
Atitudinea noastră realistă este unul dintre pilonii succesului și stabilității noastre. Păstrând contactul cu realitatea am devenit o companie importantă și această atitudine reprezintă cheia pentru modul în care vom continua să ne dezvoltăm și în viitor. Acționăm într-un mod orientat spre a obține rezultate bune. Suntem conștienți de punctele noastre forte, dar și de cele slabe și le gestionăm într-un mod constructiv. Mai presus de orice, discutăm de la egal la egal și apreciem contribuția fiecăruia.
Apartenență
ÎMPREUNĂ SUNTEM MAI PUTERNICI.
Ne dorim ca toată lumea să se simtă parte din comunitatea noastră și să dezvolte un sentiment autentic de solidaritate și loialitate față de companie și colegi. Căci puterea lui "noi" este mai mare decât puterea lui "eu". Ne concentrăm pe a construi relații puternice pe termen lung, atât în interiorul organizației, cât și cu partenerii noștri. Știm că putem avea succes doar împreună.
Modelul nostru de conducere - promisiune pentru angajații noștri
Conducerea este activitatea principală a tuturor managerilor și are loc zilnic. Noi, cei de la Kaufland, tragem toți în aceeași direcție, indiferent de echipă sau de nivelele ierarhice. Prin stilul nostru de conducere ne asigurăm că toate persoanele din companie lucrează „mână în mână”. Managerii noștri sunt parte din echipă, iar succesul nostru comun stă în centrul tuturor activităților desfășurate. Acest concept este o misiune de management și în același timp o promisiune pentru angajații noștri.
Performanță
EVOLUĂM ÎMPREUNĂ ȘI NE DEPĂȘIM PROPRIILE LIMITE.
În calitate de manageri, stabilim obiective ambițioase și luăm deciziile necesare pentru a le atinge – ținem cont de imaginea de ansamblu. Ne dezvoltăm în mod constant atât membrii echipei noastre, cât și pe
noi înșine - pentru că putem deveni mereu mai buni. Căutăm proactiv cele mai bune soluții - transformăm provocările în oportunități.
Respect
OAMENII SE AFLĂ ÎN CENTRUL ACTIVITĂȚII NOASTRE.
În aria noastră de responsabilitate, asigurăm un mediu în care ne tratăm reciproc în mod corect - vorbim unul cu celălalt, nu unul despre celălalt.
În cadrul echipelor pe care le coordonăm, asigurăm șanse egale și apreciem diversitatea ca fiind un punct forte - suntem convinși că acest lucru ne aduce și mai mult succes.
Oferim feedback direct și în timp util membrilor echipei noastre și recunoaștem cu apreciere performanța și angajamentul fiecărui coleg în parte.
Încredere
AVEM ÎNCREDERE UNII ÎN ALȚII.
Comunicăm deschis și transparent - suntem clari și la obiect.
Suntem de încredere – ne respectăm cuvântul dat.
Acordăm colegilor din echipele noastre responsabilitate și încredere - vedem greșelile drept oportunități de a învăța și de a crește.
Cu picioarele pe pământ
AVEM VISURI MĂREȚE, DAR RĂMÂNEM ANCORAȚI ÎN REALITATE.
Conducem într-un mod deschis și autentic - ne tratăm reciproc de la egal la egal.
Promovăm conștientizarea costurilor și obținerea celor mai bune performanțe – alegem când este posibil cea mai simplă soluție.
Ne cunoaştem propriile puncte forte și puncte slabe și pe cele ale membrilor echipei noastre și le gestionăm într-un mod constructiv.
Apartenență
ÎMPREUNĂ SUNTEM MAI PUTERNICI.
În calitate de manageri, promovăm sentimentul de apartenență și încurajăm munca în echipă - ne susținem echipele.
Creăm un mediu în care fiecare se simte parte a comunității noastre - pentru că noi credem în puterea formidabilă pe care o aduce munca în echipă.
Construim relații puternice, pe termen lung, atât în interiorul organizației noastre, cât și cu partenerii externi - știm că doar împreună putem avea succes.
Baza activității noastre zilnice
Scopul nostru este satisfacția clienților și a angajaților și, totodată, asumarea responsabilității economice, sociale și de mediu.
- Satisfacţia clienţilor marchează acţiunile noastre zilnice.
- Poziţia noastră în piaţă este determinată de un raport superior calitate/preţ.
- Ne dezvoltăm în continuare prin expansiune şi prin îmbunătăţiri permanente în magazinele noastre.
- Fiind o companie cu numeroase magazine, ne desfăşurăm activitatea pe bază de sisteme.
- Căile decizionale scurte şi procesele operaţionale simple sunt determinantele succesului nostru.
- Respectăm legislaţia în vigoare şi reglementările interne.
- În activitatea zilnică ne asumăm responsabilităţi economice, sociale şi de mediu.
- Corectitudinea este o condiţie obligatorie în comportamentul faţă de fiecare angajat al companiei.
- Ne respectăm şi ne susţinem reciproc.
- Înţelegerile sunt respectate într-un climat de încredere reciprocă.
- Aprecierea, recunoaşterea meritelor şi capacitatea de însuşire a criticii sunt determinantele mediului nostru de lucru în activitatea zilnică.
- Ne înconjurăm de angajaţi „puternici” – acoperirea fiecărui domeniu de responsabilitate fiind asigurată prin numirea unui înlocuitor.
Implicare în societate
Activitatea noastră are un impact major asupra întregului context social local, de aceea, avem în vedere și un grad ridicat de implicare în comunitate.
Proiectele de responsabilitate socială au devenit o componentă importantă din acțiunile noastre strategice, iar prin misiunea și valorile noastre ne-am asumat un parcurs ce pune în prim-plan satisfacția clienților. Mai mult, ne dorim să oferim o experiență de shopping care să meargă dincolo de cumpărături și de activitățile comerciale, printr-un stil personalizat, adaptat noilor practici de consum și nevoilor comunităților.
Astfel, am creat „Implicarea face diferența” – strategia noastră în domeniul implicării în societate.
„Implicarea face diferența” descrie atitudinea cu care abordăm și implementăm angajamentul nostru de responsabilitate socială, sub umbrela căruia formăm contextul în care luăm și comunicăm deciziile din acest domeniu. Această atitudine ghidează fiecare membru al echipei să ia parte, prin acțiunile sale, la sustenabilitatea companiei Kaufland, deoarece orice angajament poate face diferența.
Ne dorim ca noi toți să conștientizăm faptul că efortul fiecăruia contribuie la o dezvoltare durabilă. Așadar, ne propunem să creștem transparența și să îmbunătățim comunicarea pozitivă și autentică.
Prin proiectele derulate, urmărim crearea de noi oportunități și îmbunătățirea vieții oamenilor din comunitățile în care ne desfășurăm activitatea, sectoarele majore în care ne implicăm fiind educația, ecologia, zona socială, sportul și sănătatea.
