Consolidarea drepturilor de muncă și ale oamenilor
Acțiunile noastre se bazează pe echitate și respect. Responsabilitatea noastră nu se limitează la granițele companiilor noastre – de aceea ne implicăm activ pentru ca drepturile tuturor persoanelor implicate de-a lungul întregului lanț de aprovizionare să fie respectate, protejate și consolidate. Luăm măsuri pentru a contribui la asigurarea unei remunerații adecvate, a unor condiții de muncă echitabile și a respectării drepturilor fundamentale ale lucrătorilor, atât în propriile unități, cât și de-a lungul lanțurilor noastre de aprovizionare. În plus, avem mecanisme clare pentru identificarea timpurie a riscurilor, pentru gestionarea acestora și pentru soluționarea eficientă a reclamațiilor.
Angajamentul față de practicile comerciale echitabile
Ne angajăm să respectăm practicile comerciale echitabile prin salarii adecvate, respectarea standardelor recunoscute, transparență, condiții bune de muncă și de viață, protecția drepturilor omului, precum și gestionarea responsabilă a resurselor în lanțul nostru valoric. Datorită varietății și diversității sortimentului nostru, colaborăm la nivel mondial cu o rețea vastă de furnizori.
Un magazin Kaufland poate cuprinde până la 30.000 de articole. De la legume până la produse pentru casă, sortimentul nostru este extrem de variat. Totuși, gestionarea unui lanț de aprovizionare complex reprezintă o adevărată provocare. De aceea, urmărim să construim relații pe termen lung cu partenerii noștri strategici și să promovăm împreună standarde și certificări care susțin practici responsabile și utilizarea eficientă a resurselor.
Principiile noastre
UN Global Compact
Obiectivul nostru este să integrăm responsabilitatea economică, socială și ecologică în activitatea de zi cu zi. În acest sens, am aderat la UN Global Compact, cea mai amplă inițiativă globală pentru o guvernanță corporativă responsabilă, și ne asumăm respectarea celor zece principii ale acesteia în domeniul drepturilor omului, al standardelor de muncă, al protecției mediului și al luptei împotriva corupției. Alături de companii și organizații din peste 160 de țări, contribuim la protejarea comunităților din lanțurile noastre globale de aprovizionare, a propriilor angajați și a resurselor naturale. Mai multe detalii despre inițiativă și cele zece principii găsești aici: www.globalcompact.de
Codul de conduită al companiilor Grupului Schwarz pentru partenerii de afaceri
Salutăm decizia politică a Uniunii Europene de a crea reglementări obligatorii și unitare pentru a asigura, pe de-o parte, respectarea drepturilor omului și protecția mediului și, pe de altă parte, pentru a garanta companiilor din lanțurile valorice securitate juridică și condiții de concurență echitabile. Cerințele concrete sunt prevăzute într-un Cod de conduită elaborat în comun, care constituie parte integrantă a contractelor cu furnizorii. Prin intermediul Codului de conduită, încă din 2011 îi obligăm pe toți furnizorii să respecte drepturile omului și legislația de mediu. În calitate de companie comercială internațională, punem accentul, atât în cadrul Kaufland, cât și de-a lungul întregului lanț de aprovizionare, pe condiții de muncă echitabile, precum și pe respectarea standardelor sociale recunoscute. Printre acestea se numără și aspecte precum egalitatea de șanse, o remunerație adecvată și interzicerea discriminării.
Codul de conduită pentru partenerii de afaceri se bazează pe standarde și linii directoare internaționale, cum ar fi principiile Organizației Internaționale a Muncii (OIM), Carta Internațională a Drepturilor Omului, Convenția ONU privind Drepturile Copilului, principiile UN Global Compact și Liniile directoare ale OCDE pentru companiile multinaționale.
Grijă în lanțul de aprovizionare
Identificarea riscurilor
Kaufland efectuează în mod sistematic analize de risc anuale și ocazionale pentru toți partenerii de afaceri direcți, în conformitate cu cerințele Legii germane privind obligațiile de diligență în lanțul de aprovizionare (LkSG).
Evaluăm partenerii de afaceri pe baza unei metodologii unitare și îi încadrăm în categorii de risc clar definite. Pentru o evaluare precisă, consultăm surse de referință internaționale privind riscurile specifice țărilor de origine, materiilor prime și grupelor de produse.
Human Freedom Index (HFI)
Childhood Index
UNICEF Child Labor Statistics
Rule of Law Index (factorii 4.7 și 4.8)
ILOSTAT Fatal Occupational Injuries
Global Waste Index
UN Stockholm Convention
Fragile States Index (FSI)
Global Freedom Score (Freedom House)
Government Effectiveness (WGI)
ITUC Global Rights
Voice and Accountability (WGI)
Global Slavery Index
Working Poverty Rate (SDG 1.1.1)
Kaitz Index (salariul min. raportat la salariul mediu)
Concluziile analizei de risc sunt luate în considerare la elaborarea măsurilor menite să prevină sau să reducă efectele negative asociate activității noastre comerciale.
Pe baza acestor rezultate, clasificăm partenerii de afaceri în funcție de expunerea la risc și stabilim măsuri specifice pentru a preveni sau reduce impactul negativ asupra drepturilor omului și a standardelor de mediu.
Definirea cerințelor și a proceselor
Pentru respectarea drepturilor omului și a standardelor de mediu în lanțul de aprovizionare aplicăm, la nivel global și regional, criterii clare legate de sustenabilitate, standarde și obligații legale.
Partenerii noștri contractuali sunt informați cu privire la obligațiile care le revin și sunt sensibilizați în ceea ce privește respectarea acestora prin acordurile contractuale relevante, precum Codul de conduită pentru partenerii de afaceri și Cerințele generale de sustenabilitate (ANA) pentru furnizori.
Implementare și monitorizare
Pe baza cerințelor și proceselor definite, implementăm măsurile corespunzătoare și verificăm periodic eficacitatea acestora. Un exemplu al abordării noastre comune privind respectarea drepturilor omului în lanțul de aprovizionare este colaborarea cu organizații de standardizare și de certificare recunoscute. Suntem conștienți că măsurile preventive, precum etichetele sau certificările, nu pot exclude complet situațiile de încălcare a drepturilor omului. Cu toate acestea, ele reprezintă un pas important către o mai multă transparență și constituie o componentă fundamentală a obligațiilor noastre de diligență. Organizațiile de certificare recunoscute la nivel internațional, precum Fairtrade, Rainforest Alliance sau FSC®, cu care colaborăm în diferite forme, contribuie la extinderea eforturilor noastre până la nivelul producătorilor. Aceste organizații efectuează controale periodice pentru verificarea respectării standardelor stabilite, inclusiv prin evaluări realizate de terți independenți.
Îmbunătățire
Accesul la mecanisme de reclamație joacă un rol important pentru persoanele afectate și pentru cei care observă posibile încălcări ale drepturilor omului sau ale standardelor de mediu. Pentru a putea identifica astfel de situații și pentru a sprijini persoanele afectate, am pus la dispoziție mecanisme de reclamație în peste 30 de limbi. Aceste mecanisme permit persoanelor afectate și observatorilor să raporteze în mod confidențial posibile încălcări ale drepturilor omului și ale standardelor de mediu, inclusiv prin intermediul unui sistem de raportare online.Mai multe informații despre mecanismele noastre de reclamație găsești aici.
În cazul în care se constată efecte negative cauzate de companiile din Grupul Kaufland sau la care acestea au contribuit, Kaufland depune toate eforturile pentru a asigura remedierea acestora. În acest sens, ne folosim de influența de care dispunem și colaborăm îndeaproape cu furnizorii noștri, precum și cu terți independenți, pentru a ne asigura că persoanele afectate sunt despăgubite în mod corespunzător. În cazul în care, în ciuda măsurilor corective luate, nu se înregistrează progrese vizibile și un furnizor continuă să încalce standardele sociale și de mediu fundamentale sau legislația în vigoare, ne rezervăm dreptul de a înceta relația comercială măsură de ultimă instanță.
Pe lângă angajamentul nostru ferm de a proteja drepturile copiilor și de a combate munca forțată, ne implicăm, de asemenea, în asigurarea unor salarii adecvate și a unui venit stabil pentru angajații din lanțurile de aprovizionare. Considerăm că acest angajament reprezintă o componentă importantă a obligației noastre de diligență. Ne concentrăm în special asupra furnizorilor de pe piețele internaționale de aprovizionare, precum și asupra producătorilor din sectorul agricol, unde urmărim să contribuim la asigurarea unor salarii și venituri adecvate. Mai multe informații găsești aici.
Sistemul de reclamații al Kaufland
Pentru a identifica rapid încălcările drepturilor omului și a le putea contracara, se aplică mecanismul de reclamații al Kaufland. Acesta permite persoanelor afectate sau observatorilor, precum și partenerilor de afaceri direcți și indirecți, să raporteze în mod confidențial posibile încălcări ale drepturilor omului de-a lungul întregului lanț de aprovizionare.
Accesează sistemul online de raportare a încălcărilor drepturilor omului:
Mai multe informații găsești și la: https://unternehmen.kaufland.de/ueber-kaufland/unsere-werte/compliance.html
appellando – mecanism global de reclamații pentru lanțuri de aprovizionare echitabile
În cadrul parteneriatului multipartit „appellando”, Kaufland susține dezvoltarea unui mecanism de reclamații la nivel de sector în lanțurile de aprovizionare globale. Planul nostru: Armonizarea procedurilor pentru a proteja în mod eficient drepturile omului și standardele de mediu. Angajații din lanțurile de aprovizionare trebuie să aibă acces facil la măsuri de remediere prin canale de raportare sigure și de încredere. Prin „appellando”, putem ajunge mai ușor la nivelurile din aval ale lanțurilor de aprovizionare și putem contribui la instituirea unor mecanisme eficiente de soluționare a reclamațiilor. Prin centralizarea canalelor de reclamații, appellando contribuie la o mai bună orientare și accesibilitate a acestora. Prima etapă de implementare, în sectorul fructelor și legumelor, a început deja în Spania și Italia.
Ne îndeplinim obligațiile legale specifice care decurg din Legea germană privind obligațiile de diligență în lanțul de aprovizionare printr-un modul dedicat din cadrul sistemului nostru de management al conformității.
Drepturile omului în lanțul de aprovizionare
„Împreună pentru lanțuri de aprovizionare echitabile – omul în centrul atenției”, aceasta este viziunea noastră. Echitatea și respectul ne ghidează acțiunile. Responsabilitatea noastră nu se limitează doar la companiile noastre – ne angajăm să asigurăm respectarea și protejarea drepturilor tuturor părților implicate. În acest scop, în Codul nostru de conduită pentru partenerii de afaceri am definit domeniile tematice care sunt importante pentru noi în colaborarea cu partenerii noștri de afaceri. Cerințele și principiile bazate pe standarde internaționale reprezintă fundamentul angajamentului nostru față de respectarea drepturilor omului de-a lungul lanțului de aprovizionare.
Cerințe și condiții egale pentru toți
Protecția împotriva discriminării pe motive de origine, gen, dizabilitate sau identitate sexuală face parte din drepturile fundamentale ale omului. Grupurile vulnerabile precum persoanele cu dizabilități, femeile, copiii, persoanele LGBTQIA+ sau minoritățile etnice și religioase, pot fi expuse unui risc mai mare de încălcare a drepturilor fundamentale. Persoanele pot fi afectate sau discriminate pe baza originii, religiei ori a altor caracteristici personale. Nu tolerăm nicio formă de discriminare și promovăm un tratament bazat pe respect și egalitate, astfel încât toate persoanele implicate de-a lungul lanțurilor noastre de aprovizionare să beneficieze de condiții de muncă echitabile și de aceleași drepturi fundamentale.
Munca forțată
Definim munca forțată, în conformitate cu Codul nostru de conduită și cu standardele internaționale relevante, ca orice activitate prestată involuntar, sub amenințarea unei sancțiuni sau a unei pedepse și fără consimțământul liber al persoanei. Respingem categoric orice formă de muncă forțată și ne asumăm, împreună cu partenerii noștri din lanțul de aprovizionare, responsabilitatea de a contribui la prevenirea acesteia.
Recrutarea echitabilă a lucrătorilor joacă un rol important în acest context. Pentru a asigura protecția și tratamentul echitabil al lucrătorilor, acestora nu trebuie să li se impună comisioane de recrutare sau alte taxe. De asemenea, lucrătorii trebuie să își poată desfășura activitatea în mod voluntar și fără a fi supuși unor presiuni sau constrângeri.
Copiii
Orice formă de muncă a copiilor este strict interzisă în lanțurile noastre de aprovizionare. Definiția noastră și cerințele noastre stricte se bazează pe standardele recunoscute la nivel internațional ale Organizației Internaționale a Muncii (OIM), pe care le-am inclus în Codul nostru de conduită.
Libertatea de asociere
Furnizorii noștri se angajează să respecte fără restricții dreptul tuturor lucrătorilor la libertatea de asociere și la negocieri colective. Aceasta înseamnă că lucrătorii au dreptul să se implice în organizații sau sindicate la alegerea lor și să negocieze colectiv în comun salariile și condițiile de muncă. Este interzisă discriminarea, represiunea sau tratamentul defavorabil al angajaților care își exercită aceste drepturi.
Salarii adecvate
În multe regiuni, salariul minim legal nu este suficient pentru a acoperi costurile de trai ale lucrătorilor și ale familiilor acestora. De aceea, remunerația adecvată reprezintă un aspect important pentru noi. Prin urmare, împreună cu partenerii noștri de afaceri, urmărim o remunerație echitabilă, care să corespundă cel puțin cerințelor legale și să contribuie la acoperirea costurilor de trai.
Siguranța muncii
Siguranța la locul de muncă garantează că sănătatea angajaților nu este pusă în pericol sau nu este afectată la locul de muncă. Un mediu de lucru sigur creează condițiile necesare desfășurarea activității în condiții adecvate și include, printre altele, măsuri eficiente de prevenție și intervenție în caz de incendiu și de urgență, măsuri pentru prevenirea solicitării fizice sau psihice excesive, precum și instruiri periodice ale angajaților.
Măsuri
Luăm măsuri pentru a ne asigurăm că cerințele noastre privind lanțurile de aprovizionare echitabile sunt respectate. Printre acestea se numără cursuri de formare pentru angajații noștri, precum și pentru furnizori, în cadrul procesului de integrare. Conținutul acestora este adaptat în funcție de cadrul legal actual și de strategiile noastre.
În cazul în care ne sunt semnalate încălcări ale Codului nostru de conduită, politica noastră prevede toleranță zero, sancționează aceste încălcări și duce, în ultimă instanță, la excluderea produsului și/sau a producătorului. În cazul constatării unei încălcări a Codului nostru de conduită, elaborăm mai întâi, împreună cu furnizorul, un plan individual pentru prevenirea, încetarea sau reducerea impactului identificat. Astfel, se pot lua în considerare particularitățile fiecărui partener de afaceri, cum ar fi sectorul în care activează, mărfurile și produsele sale sau riscurile specifice țării respective, și se pot implementa măsuri adecvate. În cazul în care, în ultimă instanță, nu se pot obține îmbunătățiri, ne rezervăm dreptul de a înceta relația comercială.
Cum se verifică respectarea standardelor?
Extracția materiilor prime pentru produsele din sortimentul nostru poate implica, în unele cazuri, riscuri semnificative pentru drepturile omului și mediu. Prin urmare, acordăm o atenție deosebită materiilor prime cu grad ridicat de risc și aplicăm măsuri specifice pentru gestionarea acestora. Astfel, contribuim la o aprovizionare responsabilă. Certificările și auditurile sunt instrumente importante pentru stabilirea unor standarde mai înalte privind drepturile omului în lanțurile de aprovizionare.
Etichetele sau certificările reprezintă instrumente importante către o mai mare transparență și constituie o componentă centrală a obligației noastre de diligență. Colaborăm, în diferite forme, cu organizații recunoscute la nivel internațional, precum Fairtrade, Rainforest Alliance și GLOBALG.A.P. Acestea contribuie la extinderea proceselor noastre de verificare până la nivelul producătorilor. Organizațiile efectuează periodic controale pentru a verifica respectarea standardelor stabilite, inclusiv prin evaluări realizate de terți independenți. Achiziționăm produsele textile prin intermediul Lidl Stiftung & Co. KG. Și în acest caz urmărim respectarea cerințelor din Codul nostru de conduită. În acest domeniu, de exemplu, se efectuează periodic, încă din 2007, audituri sociale amfori BSCI. Dacă în urma acestor controale se constată nereguli, se iau măsuri de îmbunătățire împreună cu furnizorii și se monitorizează punerea lor în aplicare. Mai multe informații despre angajamentul nostru în domeniul textilelor găsiți în Raportul de situație Lidl privind lanțurile de aprovizionare cu textile.
Parteneriate multipartite pentru un lanț de aprovizionare mai durabil
Nu ne dorim doar să monitorizăm respectarea drepturilor omului la nivelul lanțurilor de aprovizionare ci, în primul rând, să inițiem schimbări reale. În acest scop, susținem proiecte derulate în colaborare cu ONG-uri locale sau organizații internaționale. În sectorul textil, parteneriatele multipartite sunt gestionate prin intermediul Lidl – responsabil pentru aprovizionarea cu produse textile. Mai multe informații găsești aici și în Raportul de situație Lidl privind lanțurile de aprovizionare din sectorul textil.
Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO)
Punem accentul pe o utilizare responsabilă a uleiului de palmier. Suntem membri ai Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) și achiziționăm ulei de palmier certificat RSPO pentru mărcile noastre proprii. Prin acest standard, susținem respectarea criteriilor de mediu și sociale stabilite, precum protecția pădurilor primare și sprijinirea micilor fermieri din regiunile de cultivare. Mai multe informații despre progresele înregistrate de RSPO găsești aici.
Angajamentul nostru în cadrul MAP în industria sucului de portocale (Parteneriat multipartit)
Brazilia este cel mai important producător mondial de concentrat de suc de portocale. Mulți dintre muncitorii agricoli și lucrătorii migranți se confruntă acolo cu condiții dificile. Kaufland se angajează, dincolo de cerințele legale, să asigure salarii adecvate la furnizorii intermediari. În parteneriat cu ONG-ul TIE, Grupul REWE și GIZ (Societatea pentru Cooperare Internațională), combatem lipsa de transparență salarială prin soluții digitale. Proiectul promovează astfel utilizarea cântarelor digitale și a unui software special de documentare, care înregistrează greutatea recoltei în mod exact și obiectiv, ceea ce, la rândul său, poate conduce la o mai mare transparență în ceea ce privește remunerarea lucrătorilor.
Măsurile noastre comune includ:
Echipamente tehnologice: Kaufland participă la finanțarea acestor tehnologii gata de comercializare pentru exploatațiile agricole și cooperativele locale din Brazilia.
Capacitare prin cursuri de formare: Muncitorii agricoli și șoferii sunt instruiți intensiv în utilizarea noilor cântare și a software-ului.
Promovarea dialogului social: Soluțiile tehnice sunt întotdeauna corelate cu procesele de dialog la nivel de exploatație, pentru a consolida drepturile angajaților, securitatea și sănătatea în muncă, precum și o cultură durabilă a negocierilor.
Prin aceste măsuri ne asigurăm că angajații sunt remunerați mai echitabil și primesc dovezi ale performanțelor lor, în timp ce întreprinderile își pot optimiza în același timp gestionarea stocurilor. Astfel, contribuim direct la Obiectivele de Dezvoltare Durabilă ale ONU privind munca decentă (SDG 8) și consumul durabil (SDG 12).
O astfel de schimbare sistemică este posibilă doar prin colaborare. De aceea, lucrăm îndeaproape cu GIZ, ONG-uri (cum ar fi tie Global Brasil), o universitate locală de dezvoltare, precum și cu numeroși reprezentanți ai sectorului agricol și ai sindicatelor din Brazilia.
Ne îndeplinim obligațiile legale specifice care decurg din Legea privind obligațiile de diligență în lanțul de aprovizionare printr-un modul dedicat din cadrul sistemului nostru de management al conformității.
De unde provin produsele noastre de marcă proprie?
Responsabilitatea și transparența sunt deosebit de importante pentru noi. De aceea, promovăm transparența de-a lungul întregului nostru lanț de aprovizionare, în special în ceea ce privește gama noastră de produse sub marcă proprie. Dorim să le oferim clienților noștri cât mai multe informații cu privire la originea acestor produse. Pe produsele alimentare, cu câteva excepții, este imprimată o mențiune referitoare la furnizor. Această informație le permite clienților să afle cu ușurință de unde provine produsul respectiv.
De asemenea, în cazul produselor non-alimentare ale mărcilor noastre proprii, precum articole de uz casnic, textile și încălțăminte, oferim informații privind originea acestora.
Achiziționarea produselor noastre clasice non-alimentare de marcă proprie se realizează acum prin intermediul Lidl. În urma acestei comasări, furnizorii care produc mărci proprii pentru Lidl asigură volume tot mai mari și pentru Kaufland. De asemenea, cerințele stabilite de Lidl pentru furnizorii mărcilor proprii non-alimentare se aplică și produselor achiziționate pentru Kaufland. Pentru mai multe informații, te invităm să consulți și pagina următoare: Transparență în lanțurile noastre de aprovizionare – Lidl Germania
Aprovizionare din surse certificate
Atunci când achiziționăm materii prime, avem posibilitatea de a lua în considerare și de a promova certificările recunoscute la nivel internațional. Etichetele sau certificările merg dincolo de standardele minime prevăzute de lege și reprezintă o componentă esențială a obligației noastre de diligență. Organizații recunoscute la nivel internațional, precum Fairtrade, Rainforest Alliance ssau GLOBALG.A.P. GRASP, cu care colaborăm în diverse moduri, contribuie la extinderea proceselor noastre de verificare până la nivelul producătorilor. Prin intermediul acestor organizații se efectuează controale periodice privind respectarea standardelor stabilite, controale care sunt realizate și de către terți independenți. De la sfârșitul anului 2025, achiziționăm 100% dintre materiile prime prioritare – banane, cafea, cacao, ulei de palmier și suc de portocale – din surse certificate care îndeplinesc criteriile privind drepturile omului. Certificările prezentate sub forma unor etichete pe ambalaj îi ajută, de asemenea, pe clienții noștri să ia decizii de cumpărare informate.
Până la sfârșitul anului 2030, ne propunem să extindem aceste eforturi și să achiziționăm toate materiile prime cu risc exclusiv din surse certificate. Cu toate acestea, este important de menționat că etichetele și certificările nu oferă, în sine, o garanție absolută împotriva încălcării drepturilor omului.
Vezi aici o prezentare generală a tuturor certificărilor și standardelor relevante aici.